售(shou)後服務中(zhong)心是上蘇(sū)州佳速有(you)限公司非(fei)常重要的(de)部門之一(yī)。她的主要(yao)工作是：接(jiē)受客戶綜(zōng)合業務咨(zī)詢,爲客戶(hù)提供技術(shù)支持；受理(li)、協調、處理(lǐ)客戶投訴(sù),解決客戶(hù)的疑難問(wèn)題；主動與(yu)客戶溝通(tong)、聯系,了解(jie)客戶的感(gǎn)受和需求(qiu),及時将客(ke)戶信息反(fan)饋至各相(xiang)關管理部(bù)門和生産(chǎn)企業并妥(tuǒ)善處理。
售(shòu)後服務中(zhong)心下設客(ke)戶管理部(bu)和技術服(fú)務部。客戶(hù)管理部主(zhu)要受理客(ke)戶的綜合(he)業務咨詢(xun),技術服務(wu)部主要爲(wèi)客戶提供(gong)産品售前(qian)、售中、售後(hou)的技術支(zhi)持和解決(jue)方案。爲了(le)使每一位(wèi)客戶在佳(jiā)速都能得(dé)到滿意的(de)服務,并與(yǔ)公司保持(chi)良好的信(xin)任關系,我(wǒ)們強調客(kè)戶服務的(de)針對性和(hé)有效性,并(bìng)實行了受(shou)理負責制(zhi),即對客戶(hù)的每一個(gè)電話、每一(yi)個問題負(fu)責,使彼此(cǐ)增進感情(qíng)、加深了解(jiě)。如果您有(you)任何有關(guan)我們産品(pǐn)的問題和(hé)需求,或者(zhě)對我們的(de)服務有任(ren)何意見與(yǔ)建議,歡迎(yíng)您随時與(yǔ)我們溝通(tōng),我們将盡(jin)心盡力,竭(jié)誠爲您服(fú)務。您的滿(mǎn)意是我們(men)服務的宗(zōng)旨,公司與(yu)客戶的共(gòng)同發展是(shi)我們執著(zhe)的追求。
